常见问题

我们可以为您提供什么帮助呢?

验证您的资料

您成为通过验证的客户后,您将能够使用FXTM富拓的所有产品和服务。 通过上传以下文件的清晰彩色副本(手机照片或扫描)验证您的资料:

  1. 身份证明文件 – 护照、身份证或驾照
    如果您的身份证明文件也显示了您正确的居住地址,那么您可能不需要再提供地址证明文件。
  2. 地址证明文件 – 银行/卡对账单或公用事业账单,出具日期不早于六个月前。可提供的文件示例如下:
  • 水/气/电/网络/电话账单.
  • 居住证

上传前请查看以下内容:

  • 您的文档的大小不超过25MB。
  • 该文件的格式如下:gif、jpg、tiff、png、doc、docx和pdf。

如果错误消息一直存在,您可以将文档发送到documents@fxtm.com

您上传了所有的文件后,在工作时间段内验证您的资料需要10 分钟至24小时。

您有以下选项:

  • 如果您上传的身份证明文件显示了您当前的住址,您不需要再提交其他文件。
  • 您可以提供银行/卡对账单、居住证、手机账单或租赁合同。
  • 您可以提供显示您当前地址的其他身份证明文件
  • 您也可以向我们提供您的房东、父母或配偶名下的居住证明文件。当在MyFXTM上传文件时请注明该居住证明文件是出具给谁的。

如果您有任何问题,请发邮件至 documents@fxtm.com 联系我们。

请提供以下文件组合之一:

  • 国民身份证(正反面),上面显示您的住址。
  • 驾照,上面显示您的住址。
  • 选民卡,上面显示您的住址。
  • 护照和6个月以内的银行对账单。
  • 国民身份证;年龄验证(如出生证明或年龄声明)。

如果国民身份证上有您的住址,那么就不需要其他文件了。如果没有,请向我们提供过去6个月内的银行对账单。

请提供以下文件组合之一:

  • 永久账号卡; 在过去6个月内出具的地址证明文件(银行/信用卡对账单或公用事业帐单)
  • 驾照,上面显示您的住址
  • 护照(照片页;地址页)
  • 身份证 (正反面) ,上面显示您的住址

选民卡 (正反面) ,上面显示您的住址

请提供以下文件组合之一:

  • 国民身份证(正反面),上面显示您的住址。
  • 驾照,上面显示您的住址。
  • 护照和6个月以内银行/卡对账单或公用事业账单。

情提供以下文件组合之一:

  • 国民身份证(正反面),上面显示您的住址。
  • 驾照,上面显示您的住址。
  • 护照和6个月以内的银行/卡对账单或公用事业账单。

请提供以下文件组合之一:

  • 身份证(正反面),上面显示您的住址
  • 驾照,上面显示您的住址。
  • 护照和6个月以内的银行/卡对账单或公用事业账单。

请提供以下文件组合之一:

  • 驾照(正反面) ,上面显示您的住址
  • 国民身份证(正反面),上面显示您的住址
  • 护照(照片和地址页)。

请提供以下文件组合之一:

  • 驾照(正反面) ,上面显示您的住址
  • 国民身份证(正反面),上面显示您的住址
  • 护照和至少6个月以内的银行/卡对账单或公用事业账单。
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风险警示: 交易有风险,投资有风险。Exinity Limited 受FSC(毛里求斯)监管。点击查看假冒富拓账号官方声明
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